售后服务保障

1.会员享受的服务保障

品牌正宗、假一换新，每件再赔罚100元

在生产厂商指定的检测中心检测报告没有提供前，优加给您信心保证，先行给予购买方诚信保证金：人民币：壹佰元整。

替您送达厂商指定的检测中心进行检验。检测报告以第三方公司，即厂家指定检测机构或厂家自身所发出的报告为双方认同的结果。

优加科技告诉您：保证金或渠道，提供正宗品牌，如证实为假冒品牌，我们承诺换新，再每件补偿100元。

退换货保障，最长30天无条件退换货

交货时，您发现本次交货商品中的某些品项不符合使用要求，原包装保持完好，可以即时拒收，我们无条件接受退货；(订制品，临采品除外 ）。

普通办公用品（如纸张、文具等），您收到商品30天内，原包装没有拆封，不影响二次销售时，我们保证无条件退货或更换其它商品。如出现非人为损坏的质量问题，我们保证，30天内全额退换。

打印设备的耗材，您收到商品7天内，如没有拆包装，不影响二次销售，承诺：全额退换。

对于超期退换货的商品，我们在保证双方利益的前提下执行有条件的的退换货服务。

   售后服务保障

您订购的产品使用中出现故障或需要技术咨询，请立即致电我们的客服热线，或以传真和电子邮件的形式发给我们，并且停止使用该类产品。我们将尽快回复，协助您解决问题。

提示：建议您妥善保管好原始购物凭证（发票）及三包凭证，售后服务中需要提供相关复印件。（耗材类保留外包装）

办公设备、IT数码类

（1）您订购的产品呢需要安装和调试服务，我们将提供上门服务。

（2）产品在保修期内出现故障，我们将按厂家售后服务标准执行。

（3）产品在保修期外出现故障，我们将提供增值服务协助您解决问题。